夏天是装修旺季，一起也是投诉旺季。来自12345的统计数字显现，7月1日至7月10日，全市触及装修的投诉到达了4531条，触及内容简直贯穿了装修全过程。因“低开高走”、增项加价等套路，原本让住户对更好家居生活充溢等待的装修，竟成了令人“头疼”的工作。

　　本年6月29日，市民曹先生与上海艺恳修建装修有限公司（以下简称“艺恳装修”）签定了装修合同，但是，在合同估计开工日，就遇到了增项加价问题。

　　这份装修合同，是曹先生为装修一套面积34平方米房子签的第二份装修合同。此前，没有装修经历的曹先生曾在一个家博会上留下电话，后来与自动找上门的一家装修公司签过一份合同。接下来，装修公司不管他的要求，固执自作主张装修。在水电装置工程没有悉数完结时，两边就不欢而散，他付出了近3万元。

　　吃过一堑后，6月29日，曹先生经过齐家网与艺恳装修签定装修合同。曹先生说，签定装修合同前，齐家网给他介绍了几个装修公司免费上门丈量。因为艺恳装修设计师陈某雪让他感觉情绪诚实，并快速出示了效果图，且将7万多元的“部分承揽”装修报价优惠到了6万元，两边才签定合同，并约好“估计自6月29日开工”。签定合同当日，曹先生就付了5000元，之后，又交给了艺恳装修1.86万元。

　　但是，7月2日，艺恳装修方面还没有给他出示装修施工图，派来的几个人没带施工东西上门，上门不久就要求添加项目，不添加欠好开工。比方天花板上有一条丝缝，需添加“补缝”项目。洽谈将开工日期推延至7月8日后，艺恳装修方面又提出了多个增项要求，如原本打入卧室地板上的一个手指巨细的木塞，成了需添加防水项目的理由。

　　图说：曹先生家天花板上的丝缝成了增项理由新民晚报记者罗水元 夏韵 志愿者 沈喻元 摄（除注明外，下同）

　　“签合同前和签合同后，装修公司情绪不同太大了。”曹先生奉告记者，虽然自己再三敦促，在7月8日的“二次开工日”仍未看到装修施工图。直到7月9日深夜，装修施工图才发在两边树立的微信群。而齐家网、艺恳装修与他约好的一次交流会，陈某雪、李某兵等艺恳装修工作人员没有呈现。

　　采访中，艺恳装修方面责怪曹先生不该向媒体投诉，并以种种理由否定“逼”曹先生增项加价。但曹先生供给的一份两边聊天记录显现，当曹先生问询是否要改变合同加钱时，艺恳装修方面有关人员杨某兵回复称：“要的，在没有做之前要洽谈好。”

　　市民谭先生称，本年4月，他与上海沪宜实业有限公司（以下简称“沪宜实业”）签定合同，以8.5万元“部分承揽”方法装修一套36平方米的房子，约好装修期从4月9日至6月26日。令他没想到的是，施工队在6月底以谭先生未付出5.6万元改变项目款为由忽然罢工，不付钱就不收尾。

　　谭先生说，那时，他已按合同约好分三期付掉工程总价95%装修款合计80750元，只剩一笔5%的尾款，预备待悉数竣工检验经往后再付。他着重，施工过程中，除了添加了一些插座，他压根没有自动要求新增其他项目，施工队此前也未提及增项，现在增项报价到达5万多元，他严峻不认可。

　　交涉时，装修公司给出的“工程项目改变单”列出了几十项改变项目类别：储物柜、飘窗柜、阳台壁柜、写字台、电视组合柜……改变单底部，是谭先生爱人汪女士的签名。谭先生则称：爱人在现场监工时，工人从未讲过新增项目有哪些，次次都说是“竣工单”。“我爱人签了四五张单子，没人提示是改变单，施工队只说需求签字承认后再做后续项目。”

　　7月5日，谭先生再次与施工负责人交流，要求赶快复工，对方没有赞同。7月10日，记者联络沪宜实业一名陆姓负责人，对方称，谭先生的爱人总共签字承认了4张增项改变单。当记者问询增项改变前，工人是否明明白白奉告汪女士时，陆先生未正面答复，仅称改变单上有顾客签名，就视为顾客赞同，公司不会退让。

　　宝山区通河八村居民沈女士，花17466元向齐家网上的爱吾庐家具定制公司订货包括厨房吊柜、厨房立柜、衣柜和书橱的全套橱柜，发现多处橱柜板材厚度比购物单上的约好厚度少2毫米。有一个书橱，装置仅两个月，中心就陷落了，只得用书垫在下方。有一个橱柜，原定总面积13平方米，实践只要11.23平方米。但交涉至今无果。

　　慧芝湖花园的市民胡女士则称，经过一家装修公司大宁店装修，装修价格不合理，装修内容与约好不一致，但交流不光不顺，还被要挟。

　　相同称被要挟的，还有共和新路3088号的市民马先生。他说，装修接近结束时发现地板有坑洼、划痕后，装修公司表明付完尾款后一周解决问题，而当他付完尾款，装修公司就“不管不管”了，并要挟：敢投诉就找人堵门。

　　家住南京西路邻近的刘女士则反映，她家的装修工程原定5月15日竣工，但她付完相关金钱后，适当一部分工程至今仍“吊”着，问询中被奉告：装修公司上层卷钱跑了，无人持续装修。

　　上海市装修装修职业协会住所装修投诉中心主任谢頔介绍，装修胶葛首要触及添加项目、施工质量、延迟工期、账目不清、修理迁延等方面。

　　其间，装修合同签定后再添加项目价外加价，是一些公司装修费用“低开高走”的表现形式之一。项目添加的景象，既有原本预算时有意无意地少报水电管线、插座点位数量；也有一些市民不知道的隐蔽性资料，如防止墙面粉刷后开裂的挂网；还有一些原本就应该进行的拆旧项目。

　　质量问题则多表现为偷工减料、施工工艺欠安（如贴瓷砖空鼓过多等）。延迟工期方面，对合同违约条款所说的按日核算赔偿金，有的装修公司为削减自己职责，会将“日”理解为工作日，而业主，一般会要求按天然日核算。

　　选择装修公司前，能够先做功课，重视企业注册资金、从业时刻、职业存案状况等方面。一般来说，注册资金多一点、从业时刻长一点、职业有存案的装修企业，对口碑更在乎，信誉度也更好，能承当的职责也更多。

　　签定装修合一起，引荐运用由主管部门辅导，协会编制的《住所装修装修施工合同演示文本》。该《合同演示文本》逐年修订，越发完善，能够较好地维护签定合同两边的权益，也能够有用防止合同中缺条漏项形成的法令危险。

　　因为合同一旦签定就收效，签合一起，业主需特别留心合同附件中名目繁多的资料清单上有无漏项、减项，是否有“按实核算”或“按实结算”。这样的表述，多“躲藏”于清单中的水电资料“补白”栏或清单最终文字比较多的“阐明”中。假如有，就要特别留神肠问询装修公司，资料预算究竟充不充足。假如的确不充足，要进一步要求装修公司给出精确的数字。不然，原本清单上所说的相应资料数量与金额，就会被要求“按实核算”或“按实结算”，给装修公司变着法子加价的空间。

　　在装修阶段，需特别留神装修人员“花式忽悠”业主增项，假如的确有不得不添加的项目，不管多仍是少，都不能因装修事多嫌费事图省劲，有必要与装修公司签定或填写书面改变单，并至少摄影留底以绝后患。如有或许，能够要求装修公司出具一式两份的项目改变单。

　　谢頔还泄漏，为协助顾客“避坑”，上海市装修装修职业协会还供给了《住所装修装修施工合同演示文本》，以及装修全流程触及到的施工技术规程、检验规范等，供顾客免费申领。顾客如有需求，也能够在工作日拨打该协会咨询热线，每周五的协会咨询敞开日，还会有职业专家值勤。为协助顾客鉴别商场中的“泥”和“沙”，该协会本年将要点展开住所装修全过程职业监督服务试点工作暨住所装修企业星级服务测评。